Seus Dados, Nossa Responsabilidade
Os seis pilares que guiam o tratamento de dados pessoais na bet7l
Segurança com SSL 256-bit
Todos os dados trafegam criptografados com TLS/SSL de 256 bits. Armazenamos informações em servidores protegidos contra acessos não autorizados, com monitoramento contínuo.
Conformidade com a LGPD
Operamos inteiramente dentro das diretrizes da Lei 13.709/2018. Você tem direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
Coleta Mínima e Necessária
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços e cumprimento de obrigações legais. Não coletamos dados em excesso nem os utilizamos para fins não declarados.
Sem Venda de Dados
A bet7l jamais vende dados pessoais de seus usuários a terceiros para fins comerciais ou publicitários. Compartilhamentos são restritos a parceiros operacionais essenciais e cumprimento da lei.
Controle nas Suas Mãos
Você pode gerenciar suas preferências de comunicação, solicitar a exportação dos seus dados e pedir a exclusão da conta diretamente pelo suporte, conforme garantido pela LGPD.
Transparência Total em pt-BR
Esta política é redigida em português brasileiro claro e acessível. Não utilizamos jargão técnico sem explicação. Você merece entender exatamente como seus dados são tratados.
Sumário
1 Identificação do Controlador de Dados
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), a bet7l atua como controladora dos dados pessoais dos seus usuários, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dessas informações.
- Nome da Plataforma: bet7l
- Domínio: bet7l.cam
- E-mail do Encarregado (DPO): [email protected]
- Idioma de atendimento: Português Brasileiro (pt-BR)
- Jurisdição primária: Brasil
A bet7l trata dados pessoais exclusivamente nas hipóteses e para as finalidades descritas nesta Política, sempre em conformidade com os princípios de necessidade, adequação, transparência, segurança e não discriminação previstos na LGPD.
2 Dados Pessoais Coletados
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário
Ao criar uma conta, utilizar os serviços ou entrar em contato com o suporte da bet7l, coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, CPF (Cadastro de Pessoa Física), data de nascimento, número de RG ou CNH;
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo;
- Dados financeiros: chave Pix, dados bancários para saques, histórico de transações (depósitos e saques) realizados na plataforma;
- Documentos de verificação KYC: imagens de documentos de identidade, comprovante de residência, selfie com documento;
- Comunicações: mensagens enviadas ao suporte via chat, e-mail, WhatsApp ou Telegram.
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao acessar e utilizar a plataforma, coletamos automaticamente determinados dados técnicos:
- Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado;
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, sequência de cliques, preferências de jogo;
- Dados de localização: geolocalização aproximada baseada no IP para verificação de elegibilidade;
- Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 9 desta Política.
3 Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pela bet7l são utilizados para as seguintes finalidades:
- Criação, manutenção e gerenciamento de contas de usuário;
- Verificação de identidade (KYC) e prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT), conforme exigido por lei;
- Processamento de depósitos, saques e demais transações financeiras;
- Prestação de suporte ao cliente em português brasileiro;
- Envio de comunicações transacionais (confirmação de depósito, aprovação de saque, alertas de segurança);
- Envio de comunicações promocionais e ofertas personalizadas, quando o Usuário consentir;
- Prevenção e detecção de fraudes, manipulação de apostas e condutas proibidas;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias impostas pelas autoridades brasileiras;
- Melhoria contínua da plataforma com base em dados de uso anonimizados;
- Implementação de medidas de jogo responsável, como limites de depósito e autoexclusão.
4 Base Legal para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela bet7l possui fundamentação jurídica adequada, conforme as hipóteses previstas no artigo 7.º da LGPD:
- Execução de contrato (art. 7.º, V): tratamento necessário para prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar sua conta;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II): atendimento a normas regulatórias, fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Legítimo interesse (art. 7.º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, nos limites dos direitos e expectativas razoáveis do titular;
- Consentimento (art. 7.º, I): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, podendo o Usuário revogar o consentimento a qualquer momento.
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A bet7l pode compartilhar dados pessoais dos Usuários nas seguintes hipóteses, sempre de forma restrita e segura:
- Provedores de pagamento: instituições financeiras, operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay e outros parceiros de pagamento, estritamente para processar transações;
- Provedores de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em verificação de documentos e prevenção à fraude, com as quais mantemos contratos de proteção de dados;
- Provedores de jogos: desenvolvedoras como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe recebem apenas os dados técnicos mínimos necessários para operação dos jogos;
- Prestadores de serviços de TI: empresas de hospedagem, infraestrutura em nuvem e segurança cibernética, vinculadas por contratos de confidencialidade e proteção de dados;
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de órgão regulador competente (SPA, Receita Federal, COAF, etc.).
6 Transferência Internacional de Dados
Em função da natureza global de alguns dos nossos fornecedores de tecnologia e provedores de jogos, dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a bet7l garante que:
- A transferência ocorrerá apenas para países que ofereçam nível adequado de proteção de dados, conforme definido pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
- Ou que sejam amparadas por cláusulas contratuais padrão de proteção de dados aprovadas pela ANPD;
- Todos os destinatários internacionais estão contratualmente obrigados a manter padrões de segurança equivalentes aos exigidos pela LGPD.
7 Retenção e Exclusão de Dados
A bet7l retém dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades que justificaram a coleta, respeitando os seguintes prazos:
- Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais e resolução de litígios;
- Dados de transações financeiras: retidos por 5 anos conforme exigência fiscal e de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Documentos KYC: armazenados por até 5 anos após o encerramento da conta;
- Registros de comunicação com o suporte: mantidos por 2 anos para fins de qualidade e auditoria;
- Dados de cookies não essenciais: eliminados conforme o período informado no momento do consentimento, nunca superior a 12 meses.
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são anonimizados ou destruídos de forma segura, impossibilitando a identificação do titular.
8 Segurança dos Dados Pessoais
A bet7l adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida. As principais medidas incluem:
- Criptografia em trânsito com protocolo TLS/SSL de 256 bits;
- Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados;
- Controle de acesso baseado em função (RBAC — Role-Based Access Control), garantindo que apenas colaboradores autorizados acessem dados pessoais;
- Autenticação multifatorial para sistemas internos;
- Monitoramento contínuo e registros de auditoria de acessos a dados sensíveis;
- Testes regulares de vulnerabilidade e penetração (pentests);
- Plano de resposta a incidentes de segurança, com notificação à ANPD e aos titulares em caso de violação significativa, no prazo legal.
9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A bet7l utiliza cookies e tecnologias similares para aprimorar a experiência do Usuário, garantir a segurança da sessão e coletar dados analíticos. Os tipos de cookies utilizados são:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, segurança de sessão, preferências de idioma). Não requerem consentimento;
- Cookies analíticos: coletam dados anônimos sobre o comportamento de navegação para melhorar a plataforma. Requerem consentimento;
- Cookies de preferências: armazenam configurações do Usuário (tema, idioma, jogos favoritos). Requerem consentimento;
- Cookies de marketing: utilizados para personalizar promoções e ofertas. Requerem consentimento explícito e podem ser desativados a qualquer momento.
O Usuário pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma.
10 Direitos do Titular de Dados
Nos termos da LGPD (arts. 17 a 22), o Usuário — na qualidade de titular dos seus dados pessoais — possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao DPO da bet7l:
| Direito | Descrição | Prazo de Resposta |
|---|---|---|
| Acesso | Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados pessoais | Até 15 dias úteis |
| Correção | Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados | Até 15 dias úteis |
| Anonimização / Bloqueio | Anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados em excesso | Até 15 dias úteis |
| Eliminação | Exclusão de dados tratados com base em consentimento (sujeito a exceções legais) | Até 15 dias úteis |
| Portabilidade | Recebimento dos dados em formato estruturado e interoperável | Até 30 dias úteis |
| Informação | Informações sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados são compartilhados | Até 15 dias úteis |
| Revogação do consentimento | Revogação do consentimento para tratamentos baseados nessa base legal | Imediato |
| Oposição | Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse | Até 15 dias úteis |
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da bet7l pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF e a solicitação desejada. A identidade do solicitante será verificada antes do atendimento.
11 Menores de Idade
Os serviços da bet7l são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. A bet7l não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos e não permite que menores se cadastrem ou utilizem a plataforma.
Caso a bet7l identifique que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, tais dados serão imediatamente excluídos e a conta encerrada. Pais, mães ou responsáveis legais que tomarem conhecimento de que um menor cadastrou-se indevidamente devem entrar em contato imediatamente com [email protected].
12 Alterações nesta Política de Privacidade
A bet7l pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas suas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou na estrutura dos serviços oferecidos. Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado ou por aviso destacado na plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos.
A data da última atualização está indicada no topo deste documento. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de novas versões desta Política constitui aceite das alterações. Recomendamos que o Usuário revise este documento periodicamente.
13 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a bet7l designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por:
- Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados;
- Prestar esclarecimentos e adotar providências em relação a solicitações de direitos dos titulares;
- Orientar colaboradores e prestadores de serviços sobre boas práticas de proteção de dados;
- Servir como canal de comunicação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
14 Contato, Reclamações e Autoridade Reguladora
Para quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais pela bet7l, entre em contato através dos seguintes canais:
- E-mail do DPO / Suporte: [email protected]
- Chat ao Vivo: disponível 24h/7 dias diretamente na plataforma
- Idioma de atendimento: Português Brasileiro
- Tempo de resposta para solicitações de dados: até 15 dias úteis
Caso o Usuário considere que o tratamento de dados pela bet7l viola a LGPD ou qualquer outra norma de proteção de dados aplicável, poderá apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil, sem prejuízo de outros recursos legais disponíveis.
A bet7l compromete-se a cooperar plenamente com as investigações da ANPD e a adotar as medidas corretivas determinadas pela autoridade reguladora no menor prazo possível.